プライバシーポリシー

1．取得する個人情報

当社は、事業およびサービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得することがあります。

1. 氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先
2. 保護者、子ども、家族その他の関係者の氏名、年齢、生年月日、続柄、住所、連絡先および緊急連絡先
3. 妊娠、出産、産後、授乳、育児、発育、健康状態、既往歴、受診歴、服薬状況、アレルギーその他の支援またはサービス提供に必要な情報
4. 相談内容、問い合わせ内容、申込内容、契約内容、サービス利用履歴、支援記録、保育記録、連絡履歴その他のサービス提供に関する情報
5. 本人確認書類、資格証明書、免許証、研修修了証その他の本人確認または資格確認に必要な情報
6. 契約内容、請求情報、決済状況、振込先口座、報酬、税務・会計処理その他の契約・支払に必要な情報
7. 業務委託契約または登録を希望する応募者から提供される、氏名、生年月日、住所、連絡先、顔写真、履歴書、職務経歴、保有資格・免許、資格証明書、勤務・活動歴、保育・医療・育児支援等の経験、稼働可能日時、応募理由、面談内容、審査結果、緊急連絡先その他の応募・登録審査に必要な情報
8. 業務委託者、登録スタッフ、講師、研修受講者、取引先その他の関係者から提供される業務上の情報
9. IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時、閲覧履歴その他のウェブサイト利用時に自動的に記録される情報
10. その他、本人、保護者、法定代理人等から任意に提供された情報

当社は、上記の情報をすべて一律に取得するものではなく、各事業・サービスの提供、応募受付、審査、契約その他の目的に必要な範囲に限って取得します。

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

2-1．問い合わせおよびサービス利用者等の個人情報

1. 当社に対する問い合わせ、相談、資料請求その他の連絡に対応するため
2. 当社が提供する各事業・サービスの受付、案内、登録、契約、日程調整、提供および運営のため
3. 本人確認、保護者確認、利用資格の確認その他の適切なサービス提供に必要な確認を行うため
4. 利用者の状況、希望および必要性に応じた支援、保育、相談、研修その他のサービスを提供するため
5. 乳幼児、保護者その他の関係者の安全および健康を確保するため
6. 担当する業務委託者、登録スタッフ、講師その他のサービス提供者を選定し、必要な情報を共有するため
7. 緊急時、事故、体調不良、感染症、災害その他の事態に対応するため
8. 契約の締結および履行、利用料金等の請求、決済、返金、会計・税務処理その他の事務手続を行うため
9. 問い合わせ、要望、苦情、事故、トラブルおよび保険請求等に対応するため
10. サービスに関する重要な変更、休止、終了、保守その他の必要な情報を連絡するため
11. サービスの品質向上、安全管理、業務改善および新たなサービスの企画・開発のため
12. 不正利用、規約違反、権利侵害その他の不適切な行為を防止し、または対応するため

2-2．業務委託・登録スタッフ応募者の個人情報

本項における「応募者」とは、ナイトシッターその他の当社事業について、当社との業務委託契約の締結または登録スタッフとしての活動を希望する者をいいます。

1. 業務委託者・登録スタッフの募集および応募受付のため
2. 応募者との連絡、面談の日程調整および必要事項の案内のため
3. 本人確認、資格・免許、職務経歴、実務経験、保育・医療・育児支援等の経験を確認するため
4. 面談、研修、試験、適性確認その他の応募・登録審査を行うため
5. 業務を安全かつ適切に遂行する能力、経験および適性を確認するため
6. 業務委託契約または登録の可否を判断し、その結果を通知するため
7. 応募内容、審査経過および審査結果を記録し、問い合わせ、重複応募、苦情、紛争その他の事態に対応するため
8. 業務委託契約の締結、登録手続、研修、オリエンテーションその他の契約開始手続を行うため
9. 契約後の業務案内、担当案件の調整、利用者への担当候補者の案内および業務管理のため
10. 報酬の計算および支払、源泉徴収、支払調書、会計・税務処理その他の事務手続を行うため
11. 賠償責任保険その他の保険への加入、登録、変更、事故報告および保険請求等の手続を行うため
12. 自治体、行政機関、認定機関その他の関係機関への届出、申請、報告または確認に対応するため
13. 研修の受講管理、資格・免許・修了証等の有効性確認および更新管理のため
14. 業務上の安全管理、品質管理、事故防止、苦情対応および緊急時対応のため
15. 契約終了、登録解除、業務停止その他の契約管理を行うため
16. 本人が承諾した範囲で、氏名または活動名、顔写真、保有資格、経歴、経験、自己紹介文その他のプロフィール情報を、当社または当社サービスのウェブサイト、パンフレット、案内資料等へ掲載するため

応募者の個人情報を、本人の同意なく、応募・登録審査または業務委託契約に関係しない営業、広告宣伝その他の目的に利用することはありません。

正社員、契約社員、パート・アルバイトその他の雇用契約を前提とする募集を開始する場合は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定します。

2-3．研修・認定事業に関する個人情報

1. 研修、講座、講習会、試験その他の申込み、受講および運営管理のため
2. 本人確認、受講資格および保有資格等の確認のため
3. 受講状況、課題提出、試験結果、修了状況等を管理するため
4. 修了証、認定証、資格証その他の証明書を発行し、管理するため
5. 資格・認定の更新、停止、取消しその他の認定管理を行うため
6. 研修および認定制度の品質向上、内容改善および新規企画のため

2-4．共通の利用目的

1. 個人を識別できない形式に加工した統計資料、分析資料その他の資料を作成するため
2. 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請または手続に対応するため
3. 当社、本人または第三者の権利、利益および安全を保護するため
4. 上記の利用目的に付随する業務を行うため
5. その他、取得時に本人へ明示し、または本人の同意を得た目的のため

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有する範囲内で行い、変更後の利用目的を当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により公表します。

3．要配慮個人情報の取扱い

当社は、健康状態、病歴、診療・服薬に関する情報その他の要配慮個人情報を取得する場合、法令で認められている場合を除き、あらかじめ本人、保護者または法定代理人等の同意を得ます。

要配慮個人情報は、サービスの提供、安全確保、健康管理、緊急時対応、応募・登録審査その他の明示した利用目的に必要な範囲でのみ取り扱います。

業務委託・登録スタッフ応募者の健康状態その他の要配慮個人情報については、業務の安全な遂行、乳幼児および利用者の安全確保、感染症対策その他の必要性がある場合に限り、取得する項目および利用目的を明示したうえで取得します。

応募・登録審査に必要のない要配慮個人情報を、不当に取得または利用することはありません。

4．子どもの個人情報の取扱い

当社の事業では、乳幼児を含む子どもの個人情報を取り扱うことがあります。

子ども本人が個人情報の取扱いについて適切に判断することが難しい場合、当社は、親権者その他の法定代理人等から必要な同意を取得します。

子どもの個人情報については、サービスの提供、安全確保、健康管理、発育状況の確認、緊急時対応その他の必要な目的に限定し、特に慎重に取り扱います。

5．業務委託・登録スタッフ応募者および登録後の情報の取扱い

当社は、業務委託・登録スタッフ応募者から取得した情報を、応募受付、面談、審査、契約可否の判断および契約手続に必要な範囲で取り扱います。

応募または登録に際して提供された資格証明書、本人確認書類、履歴書、職務経歴書、顔写真その他の情報は、当社が定める権限を有する者のみが取り扱います。

契約または登録に至らなかった応募者の情報は、応募・審査に関する問い合わせ、審査経過の確認、苦情、紛争その他の対応に必要な期間保存した後、安全な方法により削除または廃棄します。

契約または登録に至った者の情報は、契約管理、報酬・税務処理、保険、事故対応、行政手続その他の必要性に応じた期間保存します。

登録スタッフのプロフィール情報をウェブサイト、パンフレットその他の媒体に掲載する場合は、掲載する項目、掲載媒体および利用目的を本人に説明し、本人が承諾した範囲で掲載します。

本人の承諾なく、応募時に提出された顔写真、履歴書、資格証明書その他の情報を、一般に公開することはありません。

6．特定個人情報の取扱い

当社は、マイナンバーを含む特定個人情報を、法令で定められた税務、社会保障その他の事務に必要な範囲でのみ取得・利用します。

特定個人情報を、法令で認められた目的以外に利用し、または法令で認められた場合を除いて第三者に提供することはありません。

特定個人情報については、通常の個人情報とは区分し、法令および当社が定める取扱方法に基づいて適切に管理します。

7．個人情報の適正な取得および利用目的の明示

当社は、偽りその他の不正な手段によって個人情報を取得しません。

書面、ウェブフォーム、電子メールその他の方法により本人から直接個人情報を取得する場合は、あらかじめ利用目的を明示し、または本プライバシーポリシーその他の利用目的を記載したページを容易に確認できる状態にします。

業務委託・登録スタッフの応募フォームでは、応募情報の利用目的を表示するとともに、本プライバシーポリシーを確認できるリンクを設置し、必要に応じて個人情報の取扱いに関する同意を取得します。

本人以外の者から個人情報の提供を受ける場合は、提供者が適法かつ適切に当該情報を取得し、提供する権限を有していることを必要に応じて確認します。

8．個人データの第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または子どもの健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国、地方公共団体その他の公的機関が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを業務委託先に委託する場合
6. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って個人データが提供される場合
7. その他、法令により第三者提供に該当しない場合または本人の同意が不要とされる場合

当社は、本人があらかじめ拒否できる方式による個人データの第三者提供、いわゆるオプトアウトによる第三者提供を、現時点では行っていません。

個人データを共同利用する場合は、共同利用を開始する前に、共同利用する旨、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者等を公表します。

9．業務委託先への提供および管理

当社は、サービス提供、保育・育児支援、相談対応、研修運営、システム運用、決済、連絡、データ保管、会計その他の業務の一部を外部事業者に委託することがあります。

利用者および子どもの個人情報を、担当する業務委託シッター、登録スタッフ、講師その他のサービス提供者に取り扱わせる場合は、担当業務の遂行、安全確保および緊急時対応に必要な最小限の範囲に限定します。

個人データの取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、秘密保持、目的外利用の禁止、安全管理、再委託、契約終了後の返却・削除その他の必要事項を契約等で定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

委託先が、委託された業務の範囲を超えて個人情報を利用することを認めません。

10．外国に所在する事業者およびクラウドサービスの利用

当社は、事業運営、連絡、データ保管、決済、ウェブサイト運営その他の目的で、クラウドサービスその他の外部サービスを利用することがあります。

当社コーポレートサイトのお問い合わせフォームでは、迷惑送信および不正利用の防止にCloudflare Turnstileを、受付通知および自動返信メールの配信にResendを利用します。Turnstileはフォーム入力内容を取得せず、セキュリティ確認に必要な情報を処理します。Resendには、メール配信に必要な氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容その他のフォーム入力情報が送信されます。

外部サービスを利用する場合は、サービス提供事業者が個人データを取り扱うか、データが保管される国または地域、契約条件、アクセス制御、安全管理措置その他の事項を必要に応じて確認します。

外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、本人への情報提供、同意の取得、体制の確認その他の必要な措置を講じます。

11．安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんその他の事故を防止するため、事業の規模、個人データの内容および取扱状況に応じて、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な安全管理措置には、以下を含みます。

1. 個人情報の取扱いに関する責任体制および社内ルールの整備
2. 個人データを取り扱う者および取扱範囲の限定
3. 守秘義務の周知、契約への明記および必要な教育
4. 書類、端末および記録媒体の適切な保管・管理
5. アカウント、パスワード、アクセス権限等の適切な管理
6. 不正アクセス、マルウェアその他の脅威に対する技術的対策
7. 個人情報を送信、共有または保存する際の適切な安全対策
8. 業務委託先に対する必要かつ適切な監督
9. 個人データの取扱状況の定期的な確認および見直し
10. 漏えい等が発生した場合の報告、調査、本人への通知、関係機関への報告および再発防止

安全管理措置の具体的な内容について本人から問い合わせがあった場合は、情報セキュリティ上の支障が生じない範囲で回答します。

12．個人情報の保存期間および削除

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令、契約、会計・税務、保険、事故対応、苦情・紛争対応その他の必要性に応じた期間、個人情報を保存します。

利用する必要がなくなった個人データについては、法令その他の定めに反しない範囲で、安全な方法により削除、廃棄または匿名化するよう努めます。

業務委託・登録スタッフ応募者の情報については、契約または登録の有無、審査経過、問い合わせおよび紛争対応の必要性等を考慮して保存期間を定めます。

法令上保存が必要な情報については、法定保存期間が終了するまで保存します。

13．アクセスログ、Cookieおよびアクセス解析

当社ウェブサイトでは、サイトの運営、安全確保、不正アクセス対策および障害調査等のため、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセス日時等が、サーバーログとして自動的に記録されることがあります。

当社コーポレートサイトでは、本プライバシーポリシーの制定時点において、Google Analytics、Cloudflare Web Analyticsその他のアクセス解析サービスおよび行動ターゲティング広告を導入していません。

今後、アクセス解析サービス、Cookieその他の技術を導入する場合は、取得する情報、利用目的、外部サービス提供者その他の必要事項を、本プライバシーポリシーその他の適切な方法により公表し、法令上必要な対応を行います。

14．保有個人データの開示等の請求

本人またはその代理人は、当社が保有する本人の個人データについて、法令に基づき、以下の請求を行うことができます。

1. 利用目的の通知
2. 保有個人データまたは第三者提供記録の開示
3. 内容の訂正、追加または削除
4. 利用の停止または消去
5. 第三者提供の停止

請求を希望する場合は、下記のお問い合わせ窓口へ、件名を「個人情報に関する請求」としてご連絡ください。

当社から、請求内容の確認、本人確認または代理権確認に必要な事項をご案内します。

子どもの個人情報に関する請求については、親権者その他の法定代理人であることを確認する場合があります。

本人確認等が完了した後、法令に従い、合理的な期間内に回答します。

ただし、法令により請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他の正当な理由がある場合は、請求の全部または一部に応じられないことがあります。

その場合は、可能な範囲で理由を説明します。

開示等の請求に関する手数料は、原則としていただきません。ただし、本人の希望により郵送その他の方法を用いることで実費が発生する場合は、事前に内容および金額を説明します。

15．個人情報に関する相談・苦情

当社の個人情報の取扱いに関する質問、相談、苦情および開示等の請求については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

内容を確認のうえ、適切かつ迅速な対応に努めます。

16．プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの追加、個人情報の取扱方法の変更その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した日または別途定めた日から適用します。

17．個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口

事業者名

株式会社FETAS

代表者

代表取締役　桒田育

所在地

〒106-0032
東京都港区六本木2丁目1番19号

お問い合わせ先

info@fetas.co.jp

制定日

2026年8月17日

最終改定日

2026年8月18日